Términos y condiciones

Última actualización: 26 de julio de 2026

1. Quiénes somos

Papawn es un marketplace hyperlocal con operación en la ciudad de Chihuahua, Chihuahua, México. La plataforma conecta a comercios y prestadores de servicios locales con personas compradoras.

2. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta, navegar el catálogo o realizar una compra en Papawn aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos no utilizar la plataforma.

3. Cuentas de usuario

  • Debes ser mayor de edad o contar con autorización de tu tutor legal.
  • La información que registres debe ser veraz y estar actualizada.
  • Eres responsable de resguardar tu contraseña y de la actividad de tu cuenta.
  • Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos o la ley aplicable.

4. Vendedores y publicación de productos

Los comercios registrados pueden publicar productos y servicios sujetos a revisión previa del equipo de Papawn. Está prohibido publicar:

  • Productos falsificados, réplicas o que infrinjan marcas registradas.
  • Contenido digital sin licencia (software, música, películas, libros).
  • Artículos prohibidos por la ley mexicana: armas, sustancias controladas, fauna protegida, documentos oficiales.
  • Imágenes o descripciones de terceros sin autorización.

Papawn puede aprobar, rechazar o retirar cualquier publicación que incumpla estas políticas, sin necesidad de aviso previo.

5. Precios y disponibilidad

Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando aplica. La disponibilidad depende del inventario que cada comercio mantiene actualizado. Si un producto se agota después de tu compra, te contactaremos para reponerlo o reembolsarte.

6. Relación entre las partes

En los productos publicados por comercios, la operación de compraventa ocurre entre la persona compradora y el comercio vendedor. Papawn actúa como intermediario tecnológico y de pago, y retiene una comisión por el servicio.

7. Reseñas y contenido de usuarios

Las opiniones publicadas pasan por moderación. Podemos ocultar o eliminar contenido con lenguaje ofensivo, datos personales de terceros, spam o información falsa.

8. Limitación de responsabilidad

Papawn no responde por daños indirectos derivados del uso de la plataforma. Nuestra responsabilidad se limita, en todo caso, al monto de la transacción involucrada.

9. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la fecha de la última modificación en esta página y, si el cambio es sustancial, te avisaremos por correo.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de la ciudad de Chihuahua.

11. Contacto

Para dudas sobre estos términos escríbenos desde el Centro de ayuda.