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Cómo funciona

  • Acceso. Saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos. Te entregamos una copia.
  • Rectificación. Corregir datos tuyos que están mal o incompletos.
  • Cancelación. Que dejemos de usar tus datos y los borremos, salvo los que la ley nos obliga a conservar.
  • Oposición. Que dejemos de usar tus datos para una finalidad concreta, como la analítica o las recomendaciones.
  • Revocación del consentimiento. Retirar un consentimiento que diste antes.

Comprobamos que seas tú. Si iniciaste sesión con el correo de la solicitud, ya está. Si no, te escribimos para confirmarlo; para datos delicados podemos pedirte una copia de tu identificación oficial, que usaremos solo para eso.

Plazos. Te respondemos si procede en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo en los 15 días hábiles siguientes. Siempre te decimos el motivo si no procede.

Lo que no podemos borrar. Los datos de tus compras (pedidos, facturación y entrega) los debemos conservar por obligación fiscal y de garantía durante cinco años; mientras tanto no se usan para nada más.

¿Prefieres escribirnos? Escríbenos a hola@papawn.com. Lee también nuestro Aviso de privacidad.